Cilvēkiem, kuri regulāri pārskaita naudu no vienas bankas kartes uz otru, tuvākajā laikā nāksies saskarties ar jauniem noteikumiem un ierobežojumiem.
Lielākās bankas jau ir sākušas aktīvi ieviest papildu nosacījumus šāda veida darījumiem, un turpmāk, ja noteiktas prasības netiks izpildītas, šādi pārskaitījumi būs aizliegti konkrētās valstīs.
Finanšu analītiķis Valērijs Popovs norāda, ka banku sektors pašlaik piedzīvo pārmaiņas – vadošās bankas ievieš jaunus noteikumus karšu lietotājiem, vienlaikus meklējot alternatīvus kanālus klientu apkalpošanai. Pie šādiem kanāliem arvien biežāk tiek pieskaitīti sociālie tīkli, kas jau kļuvuši par nozīmīgu starpnieku starp bankām un klientiem.
Eksperts uzsver, ka šīs pārmaiņas īpaši skars tos cilvēkus, kuri ir pieraduši pārskaitīt naudu no vienas kartes uz citu – neatkarīgi no tā, vai tas noticis starp pašu kontiem dažādās bankās vai arī nauda sūtīta citiem cilvēkiem konkrētiem mērķiem. Jaunais regulējums paredz, ka turpmāk pārskaitījumus varēs veikt arī caur sociālajiem tīkliem, un šī metode darbosies līdzīgi kā ierastā internetbanka: būs iespēja pieteikties ar mobilo lietotni vai tīmekļa versiju, pārbaudīt konta atlikumu, papildināt mobilo tālruni un veikt naudas pārskaitījumus, izmantojot kartes numuru vai tālruņa numuru.
Tomēr ir būtisks nosacījums – lai izmantotu šīs funkcijas, lietotājiem obligāti būs jāapstiprina sava reģistrācija sociālajā tīklā. Bez šādas reģistrācijas pārskaitījumi no kartes uz karti caur sociālo tīklu platformām būs aizliegti. Pagaidām šādi noteikumi jau ir stājušies spēkā Krievijā, bet līdzīgi ierobežojumi kādu laiku atpakaļ tika ieviesti arī Lielbritānijā. Latvijā šāda tipa regulējumi šobrīd vēl netiek apspriesti.
Kā ilustratīvu piemēru eksperti min gadījumu ar Klāru no Austrijas, kura vēlējās iegādāties aviobiļetes tiešsaistē. Izvēloties biļetes aviokompānijas mājaslapā un ievadot kredītkartes datus, viņa pamanīja, ka pasūtījuma summai tika pievienota papildu maksa – 10 eiro tikai par kartes izmantošanu. Klāra vērsās pēc palīdzības vietējā Eiropas Patērētāju centrā, kas iesniedza sūdzību aviokompānijai. Rezultātā aviokompānija atmaksāja 10 eiro un mainīja savus noteikumus, lai turpmāk nelikumīgās piemaksas vairs netiktu iekasētas.
Svarīgi atgādināt arī par Eiropas Savienības noteikumiem, kas nosaka, cik lielu atbildību klients var uzņemties gadījumos, ja viņš kļūst par maksājumu vai kartes krāpšanas upuri. Ja jūsu karte vai konts tiek izmantots bez jūsu piekrišanas, tad maksimālā summa, ko jums var likt segt pašam, nepārsniedz 50 eiro.
Taču, ja jūs vispār nezinājāt par līdzekļu nozaudēšanu vai jūsu karte tika uzlauzta vai klonēta, jums nekas nav jāmaksā – visus zaudējumus sedz banka vai kartes izdevējs. Šis princips darbojas arī tajos gadījumos, kad kļūdu vai zaudējumus izraisījis bankas darbinieks.
Tomēr neraugoties uz šiem aizsardzības mehānismiem, pastāv risks, ka jūsu karte vai pat viss konts var tikt neatgriezeniski bloķēts. Kāpēc tas notiek un kādas ir sekas – par to vairāk varēsiet uzzināt turpinājumā nākamajā lapā..
Naudas bloķēšana uz jūsu kartes
Veicot dažādas rezervācijas, piemēram, viesnīcas numuru vai automašīnas nomu, bieži tiek prasīts norādīt savas bankas kartes datus, lai garantētu pakalpojuma rezervēšanu. Šādās situācijās tirgotājs vai pakalpojuma sniedzējs var lūgt bloķēt noteiktu naudas summu jūsu kartē.
Tas nozīmē, ka konkrēta daļa no jūsu kredītlimita vai konta atlikuma tiek rezervēta, lai segtu iespējamās izmaksas – piemēram, par papildu pakalpojumiem viesnīcā (numura apkalpošanu, minibāru) vai iespējamajiem bojājumiem, kas var rasties, izmantojot nomas automašīnu.
Svarīgi zināt, ka tirgotājam ir pienākums jūs informēt par šādu bloķēšanu un precīzi norādīt, cik liela summa tiks rezervēta. Šāda darbība ir iespējama tikai ar jūsu piekrišanu. Kad tiek veikts galīgais maksājums – piemēram, izrakstoties no viesnīcas un apmaksājot uzturēšanās rēķinu ar karti vai atgriežot automašīnu un samaksājot par nomu – bankai nekavējoties jāatbrīvo iepriekš bloķētā summa. Citiem vārdiem sakot, rezervētajai naudai jābūt pieejamai tūlīt pēc rēķina apmaksas.
Kā piemēru var minēt Borisa no Ungārijas pieredzi. Viņš nedēļas nogalē kopā ar savu draudzeni devās uz Venēciju un izvēlējās palikt viesnīcā. Ierašanās brīdī viesnīcas administrācija pieprasīja viņa kredītkartes datus un paziņoja, ka vēlas bloķēt 500 eiro, lai nodrošinātu rezervāciju un segtu iespējamos papildu tēriņus, piemēram, minibāru vai restorāna pakalpojumus. Boriss piekrita šādam nosacījumam. Pirms došanās prom viņš apmaksāja rēķinu ar kredītkarti, kā paredzēts.
Tomēr, kad nedēļu vēlāk Boriss mēģināja iegādāties aviobiļetes, viņš konstatēja, ka viņa kredītkartē joprojām ir bloķēti tie paši 500 eiro. Viņš nekavējoties sazinājās ar viesnīcu, lai izteiktu sūdzību. Viesnīcas administrācija atvainojās par kļūdu un nekavējoties vērsās bankā ar lūgumu atbrīvot aizturēto summu.
Šis piemērs skaidri parāda, cik svarīgi ir gan pievērst uzmanību bloķēto summu nosacījumiem, gan arī sekot līdzi, lai pēc galīgā maksājuma veikšanas rezervētie līdzekļi patiešām tiktu atbrīvoti laikā.
