Daudziem “Swedbank” klientiem, kuri pēdējās dienās saņēmuši no bankas paziņojumu par plānotajām izmaiņām, šī ziņa radījusi apjukumu un neskaidrību.
Īsziņā, ko saņēmuši vairāki bankas klienti, norādīts: “Esam pamanījuši, ka Jūsu Swedbank maksājumu kartei ir iestatīts salīdzinoši augsts skaidras naudas izņemšanas limits.
Lai samazinātu iespējamos riskus un nodrošinātu lielāku drošību, mēs pielāgojam karšu limitus skaidras naudas izņemšanai bankomātos, ņemot vērā katra klienta ierastos lietošanas paradumus. Ja nevēlaties piekrist šīm izmaiņām, Jums ir tiesības tās nepieņemt un bez papildu maksas pārtraukt esošo debetkartes līgumu.”
Šādu paziņojumu saņēmuši daudzi bankas klienti, un ne viens vien no viņiem atzinis, ka šādas izmaiņas viņus pārsteigušas, jo nebija gaidījuši izmaiņas līdzšinējā kārtībā. Paziņojuma tonis un piedāvājums atteikties no līguma raisījis dažādus jautājumus par to, kādi ir bankas mērķi un kā tas varētu ietekmēt klientu ikdienas norēķinus.
Plānotās izmaiņas paredz, ka, sākot ar 20. novembri, klientiem vairs nebūs iespējams izņemt skaidrā naudā lielāku summu par 750 eiro dienā vai noteiktā periodā. Banka uzsver, ka šāds solis veikts galvenokārt klientu drošības dēļ — ierobežojot skaidras naudas apjomus, tiek samazināts potenciālo krāpniecības gadījumu un zādzību risks, kā arī veicināta drošāka un pārskatāmāka bezskaidras naudas norēķinu vide.
Bankas pārstāvji skaidro, ka šis lēmums balstīts klientu lietošanas paradumu analīzē un mērķis ir pasargāt klientu līdzekļus, vienlaikus nezaudējot piekļuvi ikdienā nepieciešamajām naudas summām.
Banka uzsver, ka galvenais iemesls izmaiņām ir rūpes par klientu finanšu drošību. Ja notiek situācija, kad krāpniekiem izdodas piekļūt klienta bankas kartei vai kontam, tad lielāks skaidras naudas izņemšanas limits nozīmē arī lielākas iespējas īsā laikā izkrāpt vai nozagt ievērojamu naudas summu. Samazinot limitu, banka cer samazināt iespējamos zaudējumus un ātrāk atklāt krāpnieciskās darbības.
Vienlaikus banka norāda, ka klientiem, kuri uzskata, ka 750 eiro dienas limits ir nepietiekams viņu ikdienas vajadzībām, ir tiesības nepieņemt šīs izmaiņas. Šādos gadījumos klients var pieņemt lēmumu pārtraukt debetkartes līgumu ar banku bez papildu maksas un izvēlēties citu risinājumu, kas vairāk atbilst viņa finansiālajām vajadzībām un dzīvesveidam.
