Kāds klients dalījies ar ļoti nelāgu situāciju veikalā ”Pepco”; daudzi klienti gan apgalvo, ka šeit nav vietas dusmām

Lūk, kas sūdzībā tiek rakstīts:

”Atgriežot kolēģes preci (nederēja pēc izmēriem) man ir čeks + trauku žāvētājs. Pepco vadītāja pateica, ka nepieņems bez paliktņa. Kolēģe telefonsarunā teica, ka nopirka šādu – bez paliktņa! Vadītāja negribēja neko klausīties un aiziet kārtot plauktus. Pasaucu atpakaļ un prasu kā risināsim šo lietu. ”

Vadītāja Saka, ka nepieņems un viss. Prasu, vai vismaz var pavadīt līdz plauktam, kur šī prece izvietota? Diemžēl vadītāja uz komunikāciju negribēja iznākt.

 

Aizejot paskatoties šo preci plauktā, konstatēju vienu lieku paliktni, vadītājas klātbūtnē, bet vadītāja teica, ka tas var būt ne mūsu liekais paliktnis, un, ka mans uzskats par to, ka viņš ir lieks – var būt maldīgs! Tā arī pie kopsaucēja abas puses nav tikušas. Nolemj kārtot tālāk šo problēmu.

Skaitīt esošo preci atteicās aizbildinoties, ka ir jau vēls un ir daudz darba. Preci neatgrieza! Piekodināja, ka kasē bez paliktņa izsist nevarēja, bet tajā pašā laikā šī prece plauktā netiek izvietota kā pāris – žāvētājs+paliktnies, bet gan paliktņi apakšā, uz tiem viens otrā ievietoti žāvētāji.

Lasi arī: Sākumā daudzi smējās un nespēja noticēt, ka meitene spēj pārveidot garāžu par pilnvērtīgu 23 m² lielu mājokli

Lasi arī: Mūžīgās jaunības noslēpums: to man atklāja sieviete, kura 70 gados izskatās pēc 35-gadnieces

Kliente uzskata, ka ja jau šī prece tika pārdota bez paliktņa, tā ir 50% pircēja vaina, ka nepacēla visus trauku žāvētājus, lai ieraudzītu un paņemtu sev paliktni, un arī 50% pārdevēja vaina, jo nepārzin sortimentu – nepiedāvā aiziet pēc paliktņa, jo tas esot komplekts.

Vadītāja ļoti nekomunikabla, vienaldzīga. Jautāju kur var sūdzēties, teica, ka šeit! Veikalā biju nedaudz pēc 19: 00, veikala darba laiks līdz 20: 00.

 

Leave a Comment