Banku pārskaitījumu sistēmas tiek uzraudzītas arī ar automatizētiem rīkiem, kuri spēj atpazīt aizdomīgus atslēgvārdus maksājuma mērķa laukā.
Ja tādi vārdi tiek konstatēti, maksājums tiek apturēts, līdz to pārbauda bankas darbinieks. Ja rodas neskaidrības, darbiniekiem ir jāsaņem papildus skaidrojumi no klienta. Tādēļ bankas atkārtoti uzsver – jokiem maksājuma mērķa laukā nav vietas.
“SEB” bankas Privātpersonu komunikācijas vadītāja Jeļena Novaka norāda, ka maksājuma mērķim jābūt nopietnam, jo tas var kalpot kā pierādījums par naudas pārskaitījumu, īpaši tiesvedībās vai citās juridiskās situācijās. Viņa uzsver, ka maksājuma mērķis nav domāts jokošanai, jo šie apraksti bieži ir svarīgi, apliecinot, ka nauda tiešām ir nosūtīta.
Visvairāk jāizvairās no jokiem, kas saistīti ar nopietniem pārkāpumiem, piemēram, nelegālām darbībām. Šādi “joki” var radīt aizdomas un izraisīt maksājuma aizkavēšanos.
“Swedbank” mediju attiecību vadītājs Jānis Krops atzīst, ka ir bijuši gadījumi, kad cilvēki sūdzas par maksājumu aizkavēšanos, bet, kā viņš paskaidro, ja maksājuma mērķī ierakstīts, piemēram, “par .. pakalpojumiem”, tad darbiniekam ir pienākums pārbaudīt, vai šāds maksājums ir pamatots. Tāpat bankas iesaka būt piesardzīgiem, pārskaitot naudu tuviniekiem un izmantojot mīļvārdiņus maksājuma mērķī, jo dažkārt automātiskās sistēmas šos ierakstus uztver kā aizdomīgus un tādējādi aizkavē maksājumu.
Automātiskās sistēmas spēj atpazīt noteiktus vārdus un frāzes, taču galīgo lēmumu par maksājuma apstiprināšanu bieži pieņem bankas darbinieks. Pat ja darbinieks saprot, ka ieraksts ir bijis tikai joks, viņam tomēr jāsaņem klienta paskaidrojums, kas pagarināt procesu.
Lasi vēl: 4 iecienītas suņu šķirnes, kas prasa vairāk, nekā sākumā šķiet – speciālisti skaidro, kāpēc
Nosūtot naudu kā dāvanu, piemēram, apsveikuma vietā, maksājuma mērķis “dāvana” pats par sevi nav problemātisks, ja vien pārskaitītā summa nav pārlieku liela. “Citadele” bankas Privātpersonu apkalpošanas direkcijas vadītāja Baltijā Anna Fišere-Kaļķe uzsver, ka dāvanām ir noteikti limiti, un to atbilstība jāvērtē saskaņā ar likumdošanu. Dažos gadījumos par dāvanu var būt jāmaksā pat nodokļi. Viņa iesaka, ka, ja tā ir dāvana tuviniekam, labāk to arī skaidri norādīt maksājuma mērķī.
Visi banku pārstāvji vienprātīgi iesaka – maksājuma mērķim jābūt īsam, skaidram un konkrētam, pretējā gadījumā klientu var sagaidīt maksājumu aizkavēšanās un neērtības.
