Lai gan tūlītējo ziņapmaiņu ieviešana mūsu personīgajā un profesionālajā dzīvē nebūt nav jaunums, tās loma mūsdienu darba vietas attīstībā un pārdefinēšanā ir kaut kas tāds, kas ar katru dienu paliek arvien vairāk un vairāk saprotams.
Lūk, desmit iemesli, kāpēc WhatsApp nespēj apmierināt tīri profesionālās tūlītējās ziņapmaiņas vajadzības. Jūsu ziņojumus nevar dzēst – vai arī var? WhatsApp 2017. gada oktobrī sāka izmantot funkciju “dzēst visiem”, bet 2018. gada martā pagarināja 7 minūšu labvēlības periodu līdz 1 stundai. Taču pat lietotnes oficiālajos saitos bieži uzdotajos jautājumos nav sniegta šāda līmeņa precizitāte:
Jūs netiksiet informēts, ja dzēšana visiem nav bijusi veiksmīga. Saņēmēji var redzēt jūsu ziņu pirms tās dzēšanas vai ja dzēšana nav bijusi veiksmīga.
Šāda neskaidrība padara šo funkciju būtībā bezjēdzīgu, un tas nozīmē, ka tā jūs ar pārliecību neglābs neērtas pareizrakstības kļūdas vai nejaušas personīgo un profesionālo sarunu pavedienu sajaukšanas gadījumā.
Personīgajā lietotnē ir grūti iestrādāt profesionālu domāšanas veidu.
Sākot ar lietotāja saskari un lietošanas pieredzi un beidzot ar tās funkciju klāstu, WhatsApp nenodrošina profesionālu kontekstu saziņai un tīklošanai darbavietā.
Izmantojot to pašu lietotni, lai sūtītu ziņu saviem bērniem par veļas mazgāšanu, kā arī lai apspriestu rītdienas sanāksmes darba kārtību, ir ne tikai grūti atstāt mājas dzīvi darbā, bet arī otrādi.
Ja vēlamies, lai darba vietā notiktu fiziskās un digitālās telpas apvienošana, mums ir attiecīgi jāpielāgo mūsu centieni panākt darba un privātās dzīves līdzsvaru.
Tas nav paredzēts sensitīvas informācijas pārsūtīšanai.
Papildus bažām par WhatsApp konfidencialitāti vai tās trūkumu daudzās darbavietās rodas bažas par to, vai ir ētiski apspriest sensitīvu informāciju, izmantojot šo lietotni.
Lai pievienotu kontaktpersonu, ir nepieciešams tās tālruņa numurs.
Tīkla veidošanas situācijās dažreiz lūgt tālruņa numuru vienkārši nav lietderīgi. E-pasts un LinkedIn vienmēr būs iespējas, taču, lai uzaicinātu kādu personu grupas tīklā, izmantojot tūlītējo ziņojumapmaiņu, nevajadzētu pieprasīt šo informāciju.
Grupu tērzēšana ar tālruņa numuriem, nevis cilvēkiem.
Iepriekšminēto iemeslu dēļ profesionālās grupu tērzēšanas var ātri pārvērsties nezināmu ciparu un bezpersonisku profilu haosā.
Lasi vēl: Kā pagatavot papriku 7 veidi, kā panākt gardu un sulīgu papriku
Tas ne tikai vienkārši laupa laiku, bet arī ierobežo profesionālā tīkla būtisko starppersonu raksturu.
Sarunu tēmas un darba kārtība var sajaukties.
Lai gan WhatsApp meklēšanas funkcija nodrošina zināmu pārziņu grupas tērzēšanas steigā, profesionālā kontekstā, jo mazāk diskusiju, jo labāk. Tā kā grupas sarunas parasti veidojas un attīstās, nevis sākas no jauna, var būt grūti panākt sajūtu, ka jautājums ir galīgi atrisināts.
Ieiešana un iziešana no grupu tērzēšanas
Tāpat kā būtu neprofesionāli ieiet vai iziet no tikšanās vai tīklošanas pasākuma bez sveiciena, tāpat nebūtu pareizi izturēties pret profesionālu diskusiju. WhatsApp nenodrošina iespēju pieklājīgi ieiet diskusijās un iziet no tām vai pat piekrist ieiešanai tajās – tas neatbilst arī citām noteiktajām tiesībām iebilst.
Varat redzēt tikai tos, kas ir lasījuši jūsu ziņojumus.
Lielākajā daļā tūlītējo ziņapmaiņu platformu ir ieviesta funkcija “redzējis”, kas novērš situāciju, kad nav zināms, vai kolēģis ir redzējis jūsu ieteikumu vai atgādinājumu un vai tam ir jāseko līdzi. Taču kolektīvās diskusijās vai komandas scenārijos WhatsApp nenodrošina iespēju redzēt, cik daudz informācijas saņem katrs sarunas dalībnieks.
Dažreiz ir nepieciešams apkārtraksts
Augstāk stāvošajiem darba vietas sistēmā vai varbūt tiem, kas atrodas noteiktu profesionālu sarunu malā, nav nepieciešams redzēt katru ziņojumu. Izmantojot WhatsApp, tas bieži vien noved pie tā, ka vienam vai vairākiem lietotājiem brīvprātīgi ir jāsagatavo sarunas kopsavilkums – vai arī informācija vienkārši tiek pazaudēta. E-pasta kopsavilkuma funkcija nodrošinātu, ka neviens grupas dalībnieks nepaliek novārtā.
