Kāda ''SEB'' bankas kliente ļoti dusmīga: ''Iemaksāju naudu bankomātā, bet rezultātā paliku bez naudas un iztikas''

Viņa, stāsta, ka bankomātā iemaksājot nauda, tā nenonāca nemaz kontā, gala rezultātā bankomāts bija salūzis un naudas tā arī viņai kontā neesot bijis.

Darbinieku izturēšanās ne tuvu nebija patīkama, un sekojošā situācija rada panikas sajūtu. Taču diemžēl palīdzību nevar lūgt, jo ir jāiesniedz rakstisks apliecinājums, ko viņi nelabprāt sniedz vai dokumentē. Līdz ar to viņi izstumj cilvēkus ar vienaldzību, it kā banka jau būtu ar maksimālo klientu skaitu.

Darbiniekiem ir jāsaprot, ka viņi ir atbildīgi par konkrēto situāciju un attiecīgi jārīkojas, lai to labotu, nevis spiestu klientus pamest bankas telpas.